Playgame cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất. Tìm hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn một cách minh bạch và trách nhiệm.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa chuẩn ngân hàng.
Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc trao đổi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.
Chính sách bảo mật tuân thủ đầy đủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách Playgame thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập và sử dụng nền tảng playgame-jit.com cùng các dịch vụ liên quan. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký lẫn chưa đăng ký tài khoản.
Playgame tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP ngày 17/04/2023 của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cũng như các quy định liên quan trong Luật An ninh mạng 2018 và Luật Công nghệ thông tin 2006. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách hợp pháp, minh bạch và có mục đích rõ ràng.
Bằng việc sử dụng dịch vụ của Playgame, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
Playgame chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email | Có |
| Thông tin xác minh danh tính | Số CCCD/CMND, ảnh chụp CCCD (khi được yêu cầu) | Chỉ khi rút tiền lớn |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Có |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ, tỉnh/thành phố (không bắt buộc) | Không |
Trong một số trường hợp, Playgame có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán (để xác nhận trạng thái giao dịch) hoặc từ nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính. Những dữ liệu này chỉ được sử dụng cho mục đích cụ thể đã được thông báo tại thời điểm thu thập.
Mỗi thông tin bạn cung cấp cho Playgame đều được thu thập có mục đích rõ ràng và được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật hiện đại. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa và luôn thông báo rõ ràng khi cần dữ liệu mới.
Playgame sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã được liệt kê:
Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và giải quyết tranh chấp.
Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật hệ thống và khuyến mãi phù hợp (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan nhà nước và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của luật pháp Việt Nam.
Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng.
Playgame không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu tại Playgame. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:
Playgame sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie cần thiết | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, chức năng cơ bản | Phiên làm việc |
| Cookie tùy chọn | Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt cá nhân hóa giao diện | 30 ngày |
| Cookie phân tích | Thống kê lưu lượng, phân tích hành vi để cải thiện UX | 90 ngày |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị đáng tin cậy | 180 ngày |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Playgame.
Playgame tin rằng dữ liệu cá nhân thuộc về bạn. Chúng tôi cung cấp các công cụ và quy trình rõ ràng để bạn thực hiện đầy đủ các quyền theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam.
Xem câu hỏi thường gặp về dữ liệuPlaygame lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại Việt Nam và/hoặc các trung tâm dữ liệu có tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, với quy trình sao lưu và phục hồi định kỳ.
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Playgame đang lưu giữ:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Playgame đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và bên nhận dữ liệu.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị, phân tích hành vi và một số mục đích khác mà bạn không đồng ý.
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn sang định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.
Dịch vụ của Playgame không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho Playgame, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất.
Playgame áp dụng quy trình xác minh độ tuổi tại bước đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi của người dùng. Tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay khi phát hiện.
Playgame có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánhcác thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Playgame sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của Playgame:
Trong trường hợp bạn cho rằng quyền dữ liệu cá nhân của mình bị vi phạm và chưa được Playgame giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.