Tài liệu này quy định toàn bộ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa Playgame và người chơi. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Độ tuổi, thông tin đăng ký, xác minh danh tính và bảo mật tài khoản người chơi.
Quy trình, giới hạn giao dịch, phương thức thanh toán và thời gian xử lý cụ thể.
Điều kiện nhận thưởng, vòng cược yêu cầu và chính sách áp dụng khuyến mãi.
Hành vi bị cấm, xử lý vi phạm, giới hạn trách nhiệm pháp lý của Playgame.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Playgame ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập và sử dụng website playgame-jit.com cùng tất cả dịch vụ liên quan.
Điều khoản này có hiệu lực ràng buộc pháp lý kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc lần đầu tiên đăng nhập vào hệ thống Playgame. Đây là toàn bộ thỏa thuận giữa hai bên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó.
Playgame có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã cập nhật.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ Playgame, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên Playgame. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ tên thật, số điện thoại, ngày sinh và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch. Playgame có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền giá trị lớn.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Playgame khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền truy cập cho đội ngũ hỗ trợ Playgame.
Playgame hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | 20.000 ₫ | 50.000 ₫ | Tức thì / 2–5 phút |
| ZaloPay | 20.000 ₫ | 50.000 ₫ | Tức thì / 2–5 phút |
| ViettelPay | 20.000 ₫ | 50.000 ₫ | Tức thì / 2–5 phút |
| Internet Banking | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | Tức thì / 5–15 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 20.000 ₫ | Không áp dụng | 2–10 phút |
Để được rút tiền, tài khoản của bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau:
Playgame tuân thủ các quy định về phòng, chống rửa tiền. Chúng tôi có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Mọi giao dịch tại Playgame đều được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể kiểm tra trạng thái lệnh rút tiền theo thời gian thực và liên hệ hỗ trợ nếu có bất kỳ thắc mắc nào về giao dịch của mình.
Tất cả các trò chơi và sảnh cược tại Playgame – bao gồm tài xỉu, xóc đĩa, xổ số, lô đề và đá gà – đều hoạt động theo quy tắc riêng được đăng tải chi tiết tại từng trang trò chơi. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng:
Playgame thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:
Vòng cược là số lần bạn cần đặt cược bằng giá trị tiền thưởng trước khi số tiền đó trở thành tiền thật có thể rút. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 4.000.000 ₫ tiền cược (không nhất thiết phải thắng) trước khi rút phần thưởng.
Playgame nghiêm cấm và có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cấu kết với người khác để đáp ứng điều kiện khuyến mãi, hoặc sử dụng chiến lược cược đặc biệt chỉ nhằm hoàn thành vòng cược mà không phản ánh hoạt động chơi game thực sự.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng Playgame và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng:
Sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả hoặc hệ thống Playgame.
Sử dụng tên, CCCD, tài khoản ngân hàng của người khác để đăng ký hoặc thực hiện giao dịch trên Playgame.
Sử dụng Playgame như một phương tiện chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc của tiền có được từ hoạt động phi pháp.
Tạo nhiều tài khoản hoặc dùng thông tin giả mạo để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc các ưu đãi một lần.
Playgame thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của bạn được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật.
Tóm tắt cam kết bảo mật của Playgame:
Playgame cung cấp các công cụ giúp bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình: đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, tạm ngừng tài khoản tự nguyện và tự loại trừ vĩnh viễn nếu cần. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Playgame cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định nhưng không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn. Playgame không chịu trách nhiệm về:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Playgame đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế người chơi đã nạp vào trong 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ Playgame. Trước khi đóng, bạn cần rút hết số dư khả dụng trong tài khoản. Playgame sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc.
Playgame có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:
Playgame có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật gần nhất. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật bất kỳ thay đổi nào.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ Playgame qua các kênh sau:
Khiếu nại liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi ván chơi kết thúc. Khiếu nại về giao dịch tài chính phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ ngày giao dịch. Playgame cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan.
Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng, các bên có thể đưa vụ việc ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.